Comunicação Organizacional - Conceito

“A comunicação empresarial ou organizacional compreende um conjunto complexo de ações, processos, estratégias, produtos desenvolvidos para reforçar e melhorar a imagem da empresa junto aos seus públicos de interesse ou junto a opinião pública.”

Podem-se definir públicos como clientes, fornecedores, colaboradores, concorrentes, estado e todas as outras pessoas e instituições que de forma direta ou indireta contribuem de alguma forma para o desenvolvimento da imagem da organização. 

O processo de globalização que se consolidou como mandante de todas as relações levou as empresas a tratarem a comunicação como área estratégica de resultados, afinal no mundo globalizado tudo é relacionado e interdependente.

A comunicação organizacional ou empresarial tem adquirido importância ao longo do processo de desenvolvimento das empresas por conter um discurso necessário para contemplar o que se busca em empresas (organizações com fins lucrativos), o lucro. Cada vez mais está sendo tratada como objeto de estudo nas universidades de todo o planeta. Aspectos com inovação, planejamento, pesquisa de casos, talento e criatividade são essenciais para serem utilizados como instrumentos de comunicação.

Fonte: Acesso em 25 de abril de 2011. http://www.comunicacaoempresarial.com.br/comunicacaoempresarial/conceitos/comunicacaoempresarial.php

 

A Mídia e as Empresas - Conceito Geral

Na comunicação empresarial a mídia tornou-se fundamental para as empresas alcançarem os seus objetivos. Visto que, a mídia tem papel de disseminar as informações das empresas para os seus públicos-alvo sejam eles investidores, fornecedores, varejistas ou consumidores e editar (positivamente ou não) a imagem dessas empresas perante a sociedade.

É valido salientar que foi no século passado que a relação entre as empresas e a mídia se tornou mais complexa, já que nesse momento novos meios de comunicação foram surgindo ou adquirindo importância para o mundo empresarial como: o rádio, a televisão, e mais recentemente a  internet, além da mídia impressa -- jornais, revistas ou portfólio.

Esses meios de comunicação levam as informações das empresas para uma parcela significativa da população mundial numa velocidade impressionante. Por isso, devido a sua influência, a mídia pode ser uma grande aliada das empresas no mundo dos negócios. Para garantir que isso aconteça às instituições possuem departamentos que cuidam unicamente de sua imagem perante a mídia, através do marketing e da publicidade com ações midiáticas pagas, campanhas publicitárias e anúncios em veículos de comunicação ou através das assessorias de impressa, que trabalham no sentido de garantir espaço gratuito na imprensa para a marca da empresa, tanto promovendo sua imagem positiva como trabalhando na minimização dos efeitos negativos que uma crise interna pode causar na imagem externa.

 

fonte:Comunicação Empresarial: a construção da Identidade, Argenti Paul A.